Zahlungsrichtlinie

Akzeptierte Zahlungsarten
Die Abwicklung erfolgt in der Währung Euro (€)
Zahlungen werden über Kreditkarten der Anbieter Visa und Mastercard durchgeführt
Nicht vorgesehen sind Barzahlung, Scheck, Überweisung sowie Zahlung bei Lieferung

Ablauf der Zahlung
Vor Abschluss werden alle relevanten Bestelldaten angezeigt, einschließlich Artikel, Stückzahl, Gesamtbetrag sowie enthaltene Steuern und Abgaben
Anschließend erfolgt die Überprüfung der Lieferanschrift sowie die Eingabe der Kartendaten
Nach Bestätigung wird die Transaktion verschlüsselt übertragen und unmittelbar geprüft
Bei erfolgreichem Abschluss wird eine Bestätigung per E-Mail versendet; bei fehlgeschlagener Zahlung kann der Vorgang erneut durchgeführt oder Unterstützung angefordert werden

Sicherheitsmaßnahmen
Die Übertragung sensibler Daten erfolgt über eine TLS-gesicherte Verbindung
Die Zahlungsabwicklung wird über Systeme durchgeführt, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen
Kreditkarteninformationen werden nicht gespeichert und unterliegen den Vorgaben der DSGVO
Sicherheitsmechanismen werden regelmäßig angepasst, um die Integrität der Zahlungsumgebung aufrechtzuerhalten

Preisangaben und Abgaben
Alle ausgewiesenen Beträge enthalten die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 %
Zollkosten sowie Gebühren für die Einfuhrabwicklung sind im Gesamtpreis enthalten (DDP-Bedingungen)
Der im Zahlungsvorgang angegebene Betrag stellt den endgültigen Gesamtpreis dar; bei Lieferung entstehen keine zusätzlichen Kosten

Rückerstattungen
Erstattungen erfolgen ausschließlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel; eine Änderung des Zahlungsempfängers ist ausgeschlossen
Die Bearbeitung durch das Kreditinstitut dauert in der Regel etwa 3 Werktage, die endgültige Gutschrift kann 10 bis 15 Werktage in Anspruch nehmen
Bei ausbleibender Rückzahlung nach Ablauf dieses Zeitraums sind Bestellnummer sowie Zahlungsnachweis zur weiteren Prüfung bereitzustellen