Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Bestimmungen gelten für sämtliche Bestellungen über die Plattform und umfassen Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der Überseegebiete
Zustellungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden nicht durchgeführt

Kosten und Preisstruktur
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip, wodurch 19 % deutsche Mehrwertsteuer sowie Zollabgaben bereits im Preis enthalten sind und bei Zustellung keine weiteren Zahlungen erforderlich sind
Ab einem Bestellwert von 161,32 € wird keine Versandgebühr erhoben; bei niedrigeren Beträgen fallen Versandkosten in Höhe von 6,6 € an
Der im Bestellprozess angezeigte Gesamtbetrag stellt den endgültigen Preis ohne zusätzliche Gebühren dar

Bearbeitung der Bestellung
Bei Zahlungseingang vor 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitung am selben Tag
Zahlungen nach 18:00 Uhr werden erst am darauffolgenden Tag berücksichtigt
Fällt der Zahlungstag auf ein Wochenende oder einen Feiertag, wird die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag verschoben

Versand und Zustellung
Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellbestätigung
Die Zustellung wird innerhalb von etwa 8 bis 14 Werktagen erwartet, abhängig von Zollabwicklung, Wetterbedingungen und Transport
Nach Übergabe an den Versanddienst wird per E-Mail eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer mit aktuellen Statusinformationen bereitgestellt

Transportdienstleister
Die Lieferung erfolgt über DHL, FedEx oder UPS, jeweils mit Möglichkeit zur Online-Sendungsverfolgung

Annahme und Reklamationen
Bei Erhalt der Sendung ist die äußere Verpackung zu überprüfen; festgestellte Schäden sind zu dokumentieren und bei Annahme zu vermerken
Wird die Ware durch eine dritte Person entgegengenommen, ist dieselbe Vorgehensweise einzuhalten
Bei Beschädigung, fehlenden Artikeln, Lieferverzögerung oder Fehlzustellung ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen; nach Prüfung erfolgt eine entsprechende Abwicklung wie Rückgabe oder Rückerstattung
Kosten, die durch unrichtige oder unvollständige Adressangaben entstehen, trägt der Nutzer

Änderung und Stornierung
Vor Versand besteht innerhalb von 72 Stunden die Möglichkeit, eine Adressänderung zu beantragen oder die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten
Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen; eine Rückgabe kann gemäß der Richtlinie zu Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch erfolgen

Rücksendekosten
Bei berechtigten Rücksendungen werden die anfallenden Kosten gemäß den festgelegten Bedingungen übernommen; Einzelheiten sind in der entsprechenden Richtlinie beschrieben

Datenschutz
Es werden ausschließlich für die Lieferung erforderliche Daten wie Name, Anschrift und Kontaktdaten verarbeitet
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß DSGVO unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen